Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Liudao GmbH für Quadrate Hostel Mannheim

1. Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen und Aufenthalte in der Unterkunft Quadrate Hostel Mannheim, betrieben durch:

Liudao GmbH
C3, 17
68159 Mannheim
Deutschland

E-Mail: info@quadratehostel.de
Webseite: www.quadratehostel.de

Vertreten durch die Geschäftsführerin Yuanhua Liu-Siech.
Registergericht: Amtsgericht Mannheim
Registernummer: HRB 746907
Umsatzsteuer-ID: DE361174530

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Buchungen, Aufenthalte und Leistungen im Zusammenhang mit der Unterkunft Quadrate Hostel Mannheim, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

Sie gelten insbesondere für Buchungen über:

• die Webseite www.quadratehostel.de
• Smoobu-Direktbuchung
• Booking.com
• Airbnb
• sonstige Buchungsplattformen oder direkte Kommunikation

Bei Buchungen über externe Plattformen können ergänzend die jeweiligen Plattformbedingungen gelten. Im Konfliktfall gelten für die Abwicklung über die Plattform vorrangig die dort vereinbarten Bedingungen, soweit zwingende gesetzliche Regelungen nicht entgegenstehen.

3. Vertragsschluss

Ein Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald eine Buchung durch den Gast vorgenommen und durch uns oder durch eine Buchungsplattform bestätigt wurde.

Die Buchungsbestätigung kann per E-Mail, über die Webseite, über Smoobu oder über eine externe Buchungsplattform erfolgen.

Mit der Buchung erkennt der Gast diese AGB sowie die Hausregeln der Unterkunft an.

4. Leistungen

Die Liudao GmbH stellt dem Gast für den vereinbarten Zeitraum das gebuchte Zimmer beziehungsweise die gebuchte Unterkunft zur Verfügung.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbeschreibung, der Buchungsbestätigung und den auf der Webseite oder Plattform veröffentlichten Angaben.

Nebenleistungen werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart oder in der Buchungsbestätigung enthalten sind.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

Die Preise können je nach Saison, Verfügbarkeit, Buchungskanal, Aufenthaltsdauer und Nachfrage variieren.

Die Zahlung erfolgt entsprechend der im Buchungsvorgang angegebenen Zahlungsbedingungen. Je nach Buchungskanal kann die Zahlung über die Webseite, Smoobu, Booking.com, Airbnb, PayPal, Banküberweisung, Kreditkarte oder andere Zahlungsdienstleister erfolgen.

Der Gast ist verpflichtet, den vereinbarten Gesamtbetrag fristgerecht zu zahlen.

6. Steuern und Abgaben

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können zusätzlich zum Unterkunftspreis lokale Steuern, Abgaben oder Gebühren anfallen, insbesondere eine Übernachtungssteuer der Stadt Mannheim.

Diese können bereits im Preis enthalten sein oder zusätzlich ausgewiesen und berechnet werden.

7. Check-in und Check-out

Der Check-in erfolgt kontaktlos über eine Schlüsselbox oder ein vergleichbares Self-Check-in-System.

Der Gast erhält die Zugangsinformationen vor der Anreise digital, beispielsweise per E-Mail, SMS, WhatsApp oder über die jeweilige Buchungsplattform.

Der Gast ist verpflichtet, vor Anreise seine Nachrichten zu prüfen und die Check-in-Anleitung sorgfältig zu beachten.

Der Check-in und Check-out sind nur innerhalb der mitgeteilten Zeiten möglich, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Ein verspäteter Check-out kann zusätzliche Kosten verursachen, insbesondere wenn dadurch Reinigung, Folgebelegung oder Betriebsablauf beeinträchtigt werden.

8. Self-Check-in und Schlüssel

Die Schlüssel oder Zugangsmittel sind sorgfältig zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Bei Verlust, Beschädigung oder nicht ordnungsgemäßer Rückgabe von Schlüsseln oder Zugangsmitteln kann der Gast für daraus entstehende Kosten haftbar gemacht werden. Dazu können insbesondere Kosten für Ersatzschlüssel, Schließzylinder, Schlüsselnotdienst oder organisatorischen Aufwand gehören.

Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft nach Verlassen ordnungsgemäß zu verschließen.

9. Hausregeln

Der Gast verpflichtet sich, die Hausregeln einzuhalten. Dazu gehören insbesondere:

• Nachtruhe von 22:00 bis 07:00 Uhr
• Rauchverbot in allen Zimmern und Innenbereichen
• keine Partys oder Veranstaltungen
• respektvoller Umgang mit anderen Gästen und Nachbarn
• sorgfältiger Umgang mit Einrichtung und Gebäude
• Sauberhaltung von Zimmern, Küche, Bad und Gemeinschaftsbereichen
• keine Weitergabe von Schlüsseln oder Zugangscodes
• Meldung von Schäden, Mängeln oder Problemen unmittelbar nach Feststellung

Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Hausregeln kann der Aufenthalt beendet werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit der Gast den Verstoß zu vertreten hat.

10. Nichtraucherregelung

Die gesamte Unterkunft ist eine Nichtraucherunterkunft.

Bei Verstoß gegen das Rauchverbot können Reinigungskosten, Kosten für Geruchsbeseitigung, Ausfallzeiten oder weitere Schäden dem Gast in Rechnung gestellt werden.

11. Nutzung der Unterkunft

Die Unterkunft darf nur von den in der Buchung angegebenen Personen genutzt werden.

Eine Überlassung an Dritte, Untervermietung oder Nutzung durch nicht angemeldete Gäste ist nicht gestattet.

Die Nutzung zu gewerblichen, rechtswidrigen oder störenden Zwecken ist untersagt.

12. Stornierung und Nichtanreise

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach der jeweils gebuchten Rate und dem jeweiligen Buchungskanal.

Bei Buchung über externe Plattformen gelten die dort zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Stornierungsbedingungen.

Bei Direktbuchungen über unsere Webseite gelten die während des Buchungsvorgangs angezeigten Stornierungsbedingungen.

Bei Nichtanreise ohne rechtzeitige Stornierung kann der volle oder anteilige Buchungsbetrag berechnet werden, abhängig von der gebuchten Rate und den vereinbarten Bedingungen.

13. Umbuchungen

Umbuchungen sind nur nach Verfügbarkeit und nach ausdrücklicher Bestätigung möglich.

Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Preisänderungen durch andere Reisedaten, Saisonzeiten oder Verfügbarkeiten bleiben vorbehalten.

14. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen entsprechend der vereinbarten Stornierungsbedingungen und grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, über den die Zahlung erfolgt ist, sofern technisch möglich.

Kulanzregelungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

15. Mängel und Beanstandungen

Der Gast ist verpflichtet, erkennbare Mängel, Störungen oder Schäden unverzüglich mitzuteilen, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Abhilfe erfolgen kann.

Unterlässt der Gast eine rechtzeitige Meldung, können spätere Ansprüche eingeschränkt sein, soweit eine Abhilfe während des Aufenthalts möglich gewesen wäre.

Beanstandungen sind möglichst mit konkreter Beschreibung und, soweit sinnvoll, mit Fotos zu dokumentieren.

16. Haftung des Gastes

Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn, Mitreisende oder Besucher schuldhaft verursacht werden.

Dies gilt insbesondere für Schäden an Einrichtung, Gebäudeteilen, Schlüsseln, Zugangssystemen, technischen Geräten, Sanitäranlagen und Gemeinschaftsbereichen.

Der Gast ist verpflichtet, Schäden unverzüglich zu melden.

17. Haftung des Betreibers

Die Liudao GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Liudao GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für eingebrachte Sachen haftet die Liudao GmbH nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

18. Wertgegenstände

Gäste sind selbst für die sichere Verwahrung ihrer Wertgegenstände verantwortlich.

Wir empfehlen, Wertgegenstände, Bargeld, Ausweisdokumente und elektronische Geräte nicht unbeaufsichtigt in Gemeinschaftsbereichen zu lassen.

19. Zutrittsrecht des Betreibers

Der Betreiber oder beauftragte Personen dürfen die Unterkunft betreten, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei:

• Gefahr im Verzug
• notwendigen Reparaturen
• dringenden technischen Kontrollen
• Verdacht auf erhebliche Verstöße gegen Hausregeln
• Reinigungs- oder Wartungsbedarf
• behördlichen Anforderungen

Soweit möglich, erfolgt eine vorherige Information des Gastes.

20. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese ist auf der Webseite abrufbar.

21. Verbotene Gegenstände und Verhalten

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• Waffen oder gefährliche Gegenstände
• illegale Substanzen
• offenes Feuer
• Manipulation von Rauchmeldern, Schlössern oder Sicherheitseinrichtungen
• Belästigung anderer Gäste oder Nachbarn
• übermäßiger Lärm
• Beschädigung oder Zweckentfremdung von Inventar

Bei Verstößen behalten wir uns vor, den Aufenthalt zu beenden und weitere Ansprüche geltend zu machen.

22. Minderjährige Gäste

Buchungen durch Minderjährige sind nicht möglich.

Minderjährige dürfen nur in Begleitung einer volljährigen verantwortlichen Person übernachten, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

23. Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.

Ohne Zustimmung ist das Mitbringen von Haustieren nicht gestattet.

24. Höhere Gewalt

Kann die Leistung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, technischer Störungen, Gebäudeschäden oder sonstiger nicht zu vertretender Umstände nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine angemessene Ersatzlösung anzubieten.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend der gesetzlichen Regelungen behandelt.

25. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

26. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Stand: Mai 2026